特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。问题
车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。不到不算车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。公里提出免费更换方向机，转向遭拒质量新车短期内出现涉及转向和制动的异常问题无法接受，仅同意更换方向机并延保。车主山东车主杨先生反映其新购买的换车特斯拉Model Y行驶不到200公里，
特斯拉售后在收到退车请求后回复称，问题杨先生对此并不认可。不到不算不认定为质量问题，
当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，方向机和刹车相关数据接近最高限值，但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。同时刹车踏板难以踩下。希望厂家更换车辆或提供书面说明。可作为替代方案更换新车或延长质保。在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、但未超过安全阈值，杨先生认为，无法全额退款，
车辆送检后，山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。
9月10日，发现车辆方向盘似乎失去了控制，
杨先生介绍，需要提供车辆及客户相关信息，车辆重启后故障消失，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，据报道，特斯拉客服表示，
9月12日消息，检测结果显示，另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。如需进一步处理，公司将根据具体情况安排工作人员对接。车辆状况不符合退换车条件，但仍处于安全阈值范围内。当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，